ov77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ov77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ov77-এর ওয়েবসাইট (ov77.cam) ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আর্থিক লেনদেন করেন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

ov77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা সচেতনভাবে করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

এই নীতিটি ov77-এর সকল পরিষেবা, পণ্য, প্রচারমূলক কার্যক্রম এবং ov77-পরিচালিত সকল ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ov77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিভিন্ন ধরন উল্লেখ করা হলো।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• Visa বা Mastercard কার্ড সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, শুধু যাচাইয়ের জন্য — পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ) গেমিং কার্যকলাপ

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের রেকর্ড
• সেশন সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• অ্যাক্সেস লগ ও রেফারার URL

ঙ) যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত অভিযোগ বা অনুরোধ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ov77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য এই সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী ও নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে — এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।

জালিয়াতি তদন্ত

সক্রিয় জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ov77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিভাইস সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — এই তথ্য বেনামী এবং সামষ্টিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা ov77-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি, তথাপি ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — এটি প্রতিটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের একটি সাধারণ সীমাবদ্ধতা। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সহায়তা করতে পারেন — একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ov77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন, অথবা যতক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ov77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

তথ্য প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।

মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরোল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ov77 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ov77 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।